Penyedia dompet Crypto Phantom mengeluarkan kemas kini kecemasan untuk pengguna iOS selepas laporan bahawa sesetengahnya telah menetapkan semula apl mereka, mengunci mereka daripada dompet mereka melainkan mereka mengingati frasa pemulihan mereka.
"Kami sedar bahawa sejumlah kecil pengguna iOS mengalami tetapan semula aplikasi," kata Phantom di X pada 14 November sebelum menasihati mereka yang terjejas untuk memulihkan dompet mereka menggunakan frasa pemulihan.
Pasukan di belakang dompet DeFi berasaskan Solana menambah bahawa mereka telah mengeluarkan kemas kini aplikasi iOS baru untuk mencegah ini daripada menjejaskan pengguna tambahan. Mereka memohon maaf atas kesulitan, menasihati penyimpanan selamat frasa biji, dan menambah, "Kami berjanji untuk memastikan ini tidak akan berlaku lagi."
Sumber: Phantom
Terdapat beberapa respons kepada notis di X daripada pengguna yang mengatakan bahawa mereka telah kehilangan dana, log keluar secara automatik atau baki mereka telah dipadam selepas memuat turun kemas kini Phantom yang terkini.
"Saya kehilangan 983 SOL saya, sila pulangkan," tuntut seorang pengguna. "Saya baru sahaja kehilangan dompet saya yang memegang $600K, ini adalah nilai/hematan hidup saya, bila saya akan mendapatkan pampasan saya?" tulis seorang lagi.
Pengguna lain bertanya kepada Phantom jika ada "sebab apa aplikasi saya menetap semula sendiri dan menghapuskan semua dompet saya semalaman?"
Pedagang kripto Ace memperingatkan 42,000 pengikut X agar tidak mengemas kini dompet Phantom mereka tanpa menyimpan frasa biji mereka. "Saya tidak tahu mengapa mereka mengatur kemas kini yang begitu buruk, tetapi ia memadam dompet anda di iOS," tambah Ace.
"Phantom memadam dompet orang dengan kemas kini terkini, banyak token akan terbakar daripada orang yang lupa membuat salinan kunci," kata pengguna lain.
Kerana ia adalah dompet bukan penjagaan, syarikat tidak dapat menawarkan banyak bantuan kepada pengguna yang telah kehilangan frasa biji mereka kerana ia tidak menyimpan atau mempunyai akses kepada mereka. Walau bagaimanapun, ia menasihati untuk menghubungi pasukan sokongan untuk bantuan tambahan.
Berkaitan: Dompet Phantom naik tangga carta kedai aplikasi Apple - Tanda baik untuk Solana?
Ini bukan kali pertama dompet Solana mengalami masalah. Pada bulan Oktober, dompet mengalami masa tidak aktif, dengan beberapa pengguna melihat baki akaun yang tidak tepat.
Pada masa itu, Phantom berkata, "Kami sedang mengalami insiden masa aktif, dan beberapa perkhidmatan mungkin terganggu sementara" sebelum memperbetulkan keadaan beberapa jam kemudian.
Majalah: Kejayaan Off The Grid menunjukkan blockchain 'tidak kelihatan' adalah permainan yang menang
