Pelancongan di negara-negara Kumpulan Tujuh (G7) berpotensi mendapat manfaat daripada penggunaan alat kecerdasan buatan (AI), menurut Pertubuhan Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi (OECD). Namun, peluang ini juga datang dengan risiko tertentu.
"Kecerdasan Buatan dan pelancongan," sebuah kertas dasar OECD yang dikeluarkan pada 18 Disember, mengkaji kepentingan yang semakin meningkat AI dalam menyokong inovasi dan kelestarian pelancongan. Negara-negara G7 terdiri daripada Kanada, Perancis, Jerman, Itali, Jepun, United Kingdom dan Amerika Syarikat.
Analisis OECD terhadap aplikasi AI yang sedia ada dalam pelancongan menemui beberapa manfaat potensi, termasuk pengalaman pengunjung yang ditingkatkan, peningkatan aksesibiliti dan penglibatan penonton, serta pengautomatan proses dalaman dan perkhidmatan pelanggan.
Kertas tersebut menyatakan: "AI dapat menyokong usaha untuk mempromosikan amalan pelancongan lestari melalui keupayaannya untuk membantu mengurus sumber secara lebih cekap, termasuk penggunaan tenaga, pengurangan sisa, alokasi tenaga kerja yang berorientasikan kemahiran dan pengoptimuman aliran pelancong."
Alat AI boleh mengubah proses dan dasar pelancongan
Walaupun alat AI dapat membantu komuniti tempatan mengurus aliran pelancongan dengan lebih baik, OECD mengesyorkan "penilaian dan penyesuaian berterusan terhadap teknologi AI" untuk memastikan pelaksanaannya yang berjaya.
Berkaitan: UK mencari maklum balas mengenai penggunaan bahan berhak cipta dalam latihan AI
Data terperinci yang dikumpulkan daripada alat AI dapat meningkatkan proses pembuatan dasar pelancongan. Set data juga boleh melatih model AI untuk kes penggunaan tertentu dalam pelancongan. "Namun, terdapat risiko yang berkaitan dengan penggunaan AI dalam pelancongan, termasuk kebimbangan mengenai kualiti data, keselamatan, dan impak alam sekitar," tambah kertas tersebut.
Panggilan untuk pembuatan dasar AI melalui kerjasama antarabangsa
OECD menasihati pembuat dasar untuk mempertimbangkan isu-isu penting ketika mengadopsi teknologi AI dalam pelancongan. Ini termasuk melaksanakan langkah perlindungan data yang kukuh dan langkah-langkah pemeliharaan pengguna, menganalisis impak pekerjaan, dan melaksanakan latihan dan pendidikan AI untuk semua pihak berkepentingan dalam industri pelancongan.
OECD menyatakan bahawa kerangka undang-undang dan peraturan untuk AI akan memberi impak yang signifikan terhadap pelancongan, perniagaan, dan pembuatan dasar masa depan.
Pada akhirnya, kertas tersebut mengesyorkan agar Kumpulan Kerja Pelancongan G7 membolehkan perkongsian pengetahuan mengenai isu-isu tertentu di kalangan tujuh ekonomi tersebut.
Sumber: Saudi Press Agency
Pada 17 Disember, Abdullah bin Sharaf Alghamdi, presiden Pihak Berkuasa Data dan Kecerdasan Buatan Saudi, mengumumkan bahawa Saudi Arabia menduduki tempat ketiga dalam Observatori Dasar AI OECD selepas Amerika Syarikat dan United Kingdom.
Sebagai hasilnya, Saudi Arabia menjadi destinasi utama di Timur Tengah untuk membina alat dan dasar AI yang boleh dipercayai.
Majalah: 5 contoh penggunaan sebenar untuk memematahkan koin